TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. OBJETO DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige la contratación o compra de los cursos, las formaciones y otros productos a través de esta página web (www.umilesgroup.com) (las “Condiciones”). Al hacer un pedido a través de la misma, usted (el “Cliente”) consiente quedar vinculado por estas Condiciones.
Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, quedando sujeto a las Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.
La titularidad de la web pertenece a UMILES CORPORATION, S.L., provista de CIF número B-87929782, y con domicilio en calle Río Perales, 17, C.P. 28690, Brunete (Madrid).
No obstante, la venta de cursos de formación y otros productos a través de esta página web se realiza directamente por Umiles University, S.L.U., sociedad española con domicilio en calle Río Perales, 17, C.P. 28690, Brunete (Madrid) y NIF B-88026299 (“Umiles University”), que es la sociedad que ofrece los cursos y parte en el contrato de prestación de los cursos con los alumnos.
En lo sucesivo, UMILES CORPORATION, S.L. y Umiles University, conjuntamente, “Umiles”.

2. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Umiles está facultado y autorizado a anular e informar a las autoridades pertinentes de aquellos pedidos realizados en esta página web que razonablemente puedan ser considerados falsos o fraudulentos.
Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Umiles se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las características de las ofertas comerciales presentadas en la web.
Umiles ofrece la información comercial de forma veraz. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En este supuesto, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procederá inmediatamente a su corrección. Si el error tipográfico se produjera en alguno de los precios de nuestros productos y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Umiles, se lo comunicará inmediatamente y el cliente facultativamente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos de la web www.umilesgroup.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a desistir su compra sin ningún coste por su parte.

3. IMPUESTOS APLICABLES
Los precios de los productos expuestos en la página web de Umiles, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que se entienda que son entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que se entienda que su entrega se produce en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

4. FORMA DE PAGO
Para las compras «on line» en la tienda www.umilesgroup.com se admitirá el pago a través de tarjetas electrónicas, Paypal, transferencia bancaria.

5. RECEPCIÓN DE JUSTIFICANTE DE LA CONTRATACIÓN Y DE INSTRUCCIONES PARA EL DESARROLLO DE LOS CURSOS CONTRATADOS
El cliente, una vez abonado el curso o la formación contratados, recibirá de Umiles University por correo electrónico el justificante de la contratación, junto con las presentes condiciones de contratación, el contrato específico en el que se incluirán los detalles y condiciones del curso y, en el mismo correo electrónico o en sucesivos, la información necesaria con los detalles para el desarrollo del curso o la formación.

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes y en el Contrato que se le remitirá, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Umiles.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestra web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega de los datos necesarios para el desarrollo de los cursos o las formaciones contratadas facilitando una dirección de correo electrónico válida. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Umiles no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

7. SEGURIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
A través de la página web se recogerá el pedido y los datos personales del cliente o usuario, siendo el responsable de los datos Umiles University, S.L.U., que es la entidad que ofrece los cursos y con la que se contrata ese servicio.
Umiles University garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.
Sus datos personales serán tratados por Umiles University con la finalidad de llevar a cabo la gestión del pedido solicitado, así como facilitarle información sobre ofertas y nuevos productos de interés. Sus datos podrán ser comunicados a la Administración Tributaria y a las entidades bancarias, de auditoría y mensajería necesarias para realizar dicha gestión. Asimismo, Umiles podrá ceder sus datos a otras empresas de su grupo, para la correcta prestación del servicio.
Su nombre de usuario en la plataforma podrá ser facilitado al resto de alumnos que participen en el curso. En caso de no querer compartir su nombre y apellidos, por favor, utilice un nombre de usuario que no permita identificarle.
Algunas sesiones de estos cursos podrán ser grabadas para su posterior visualización, quedando en propiedad de Umiles University. Además, podrán ser visualizados por los alumnos durante el curso y después de la finalización del curso en la plataforma de formación, durante un plazo concreto, siendo accesible sólo por alumnos del curso y personal de Umiles.
Si al finalizar un curso certificable el alumno desea certificarse a través de una empresa certificadora con la que Umiles University mantenga relaciones, sus datos de contacto serán comunicados a esta empresa de certificación con la única finalidad de que esta empresa se ponga en contacto con el alumno para informarle sobre el proceso de certificación.
Si Usted nos da su consentimiento previo al solicitar la inscripción en el curso, sus datos personales (nombre, apellidos, cargo y empresa) podrán ser compartidos con otros asistentes a la acción formativa con la finalidad de facilitar el networking entre todos los asistentes.
Los proveedores de las plataformas utilizadas para la realización de estos cursos cumplen con la normativa de protección de datos.
Durante su relación con Umiles University sus datos podrán ser gestionados por empresas del grupo, así como comunicados a terceras empresas que prestan servicios al grupo, algunas de ellas están ubicadas fuera de la Unión Europea. En cualquier caso, esos terceros ofrecen garantías suficientes para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos, y con ellos se firman contratos que recogen cláusulas que garanticen la confidencialidad y privacidad de los datos.
El tratamiento de sus datos está legitimado en el contrato que Ud. formaliza con Umiles University al solicitar el pedido o curso correspondiente y es imprescindible para la prestación del servicio. Sus datos serán conservados durante los plazos establecidos por la legislación vigente. La base que legitima el tratamiento de sus datos para facilitarle información es el interés legítimo de Umiles University basado en las expectativas razonables del cliente de recibir dichas comunicaciones. Ud. puede oponerse libremente a recibir estas comunicaciones comerciales sin que ello condicione las relaciones contractuales o profesionales que mantenga con Umiles University.
Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos dirigiéndose a Umiles University, S.L.U., sito en calle Río Perales, 17, C.P. 28690, Brunete (Madrid) o a xxxxxxxxxxx[correo electrónico protección de datos], aportando documentación que acredite su identidad. Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera infringidos sus derechos.

8. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación, nos autoriza expresamente a que Umiles University emita la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato. A estos efectos, puede enviarnos un email a la dirección xxxxxxxxxxxxxxxxx[correo electrónico facturación o administración].

9. DERECHOS DEL COMPRADOR. ENTREGA, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de su pedido desde la compra y recepción del correo electrónico de confirmación del pedido (al que se acompañará el Contrato con las condiciones específicas del curso contratado).
Este derecho de desistimiento no podrá ser ejercitado una vez el usuario se haya descargado contenidos de los cursos o haya accedido a información de éstos, en cuyo caso se considerará que el cliente ha renunciado al derecho de desistimiento.
En particular, si el cliente no estuviera de acuerdo con las condiciones particulares incluidas en el Contrato, que se le remitirán por correo electrónico una vez contratado el curso, podrá proceder al desistimiento del contrato en el plazo indicado, con devolución de las cantidades que hubiera pagado.
El cliente comunicará a Umiles, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.
Este derecho podrá ejercitarse a través de nuestro departamento de atención al cliente, en el correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxxxxx.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, se procederá a la devolución de las cantidades abonadas en el plazo de diez (10) días hábiles [ajustar si operativamente necesitan más tiempo], a través del mismo medio de pago que se hubiera empleado.

10. CONDICIONES DE IMPARTICIÓN DE LOS CURSOS
10.1 Formación online
La duración del servicio dependerá del curso contratado.
Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación, se procederá al envío de las claves de usuario para entrar en la plataforma, que se realizará mediante correo electrónico y en un plazo máximo de 48-72 horas.
Si el cliente no hubiera recibido las claves en ese plazo, rogamos nos lo indique a través de correo electrónico, a la dirección de correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxxxxx.
El cliente reconoce que los números de identificación y contraseñas que le sean asignados para el acceso al servicio son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de los mismos.
Asimismo, el cliente se compromete expresamente a no compartir el identificador de usuario y el password de acceso facilitados por Umiles University con otra persona física o jurídica no autorizada por ésta. En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.

10.2 Formación presencial
Una vez contratada la formación presencial, el cliente recibirá un email en el que se detallará la información relativa al tipo de servicio contratado y los detalles de su prestación.
El desarrollo de cualquier formación presencial requerirá un mínimo de asistencia. Si ese mínimo no llegara a alcanzarse se cancelará la formación, procediendo a devolver al cliente el importe abonado en un plazo de 72 horas. Umiles University se exonera de responsabilidad si, por causas ajenas a su voluntad, no pudiera ser celebrada la actividad formativa.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de compras puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente, en el correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las compraventas realizadas en www.umilesgroup.com se someten a la legislación española.
Para la resolución de cualquier discrepancia derivada de la interpretación y/o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles que legalmente correspondan.

12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Umiles en nuestra Política de Privacidad [incluir enlace].
En la web de Umiles utilizamos cookies, propias y de terceros, de personalización para mejorar la calidad del producto o servicio ofrecido; de análisis para medir la audiencia y analizar el comportamiento de los usuarios; y de publicidad comportamental para ofrecer publicidad personalizada a partir de los hábitos de navegación de los usuarios. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies [incluir enlace].